Lokal SEO • 25. oktober 2026 • 6 min lesing

Slik får du flere Google-anmeldelser – uten å bryte reglene

Den enkleste måten å få flere Google-anmeldelser på er å be om dem – rett etter at jobben er gjort, med en direkte lenke som tar kunden rett til anmeldelsesskjemaet. De fleste fornøyde kunder skriver gjerne noen ord; de blir bare aldri spurt. Her er sju måter å gjøre det systematisk på, og hva Google ikke tillater.

Hvorfor Google-anmeldelser betyr så mye

Når noen søker «rørlegger Skien» eller «frisør i nærheten», viser Google kartresultatene øverst. Google oppgir selv at rekkefølgen avgjøres av relevans, avstand og hvor kjent bedriften er – og at antall anmeldelser og vurderingen din er en del av det siste.

Minst like viktig: kundene leser dem. Står valget mellom to bedrifter med omtrent samme pris, velger de fleste den med 40 gode anmeldelser framfor den med tre. Anmeldelser er gratis markedsføring som jobber for deg døgnet rundt.

7 måter å få flere Google-anmeldelser på

1. Lag en direkte anmeldelseslenke. I Google Bedriftsprofil finner du en knapp for å be om anmeldelser, som gir deg en kort lenke rett til anmeldelsesskjemaet. Jo færre klikk, jo flere svar. Har du ikke satt opp profilen ordentlig ennå, start med guiden vår om Google Bedriftsprofil.

2. Spør på riktig tidspunkt. Det beste øyeblikket er rett etter at jobben er ferdig og kunden er fornøyd – samme dag, ikke tre uker senere når fakturaen kommer.

3. Send SMS, ikke bare e-post. En kort SMS blir lest; en e-post havner lett i en bunke. Eksempel:

«Hei Kari! Takk for at du valgte oss til badet. Hvis du er fornøyd, hadde det betydd mye om du la igjen noen ord på Google – det tar under ett minutt: [lenke]. Hilsen Ole, Rørleggerservice AS»

4. Automatiser det. Det som er avhengig av at du husker det, blir ikke gjort i en travel uke. Med et CRM går forespørselen ut automatisk når jobben markeres som ferdig, med én vennlig påminnelse noen dager senere. Les mer om CRM for håndverkere.

5. Gjør det enkelt på stedet. Lag en QR-kode som peker til anmeldelseslenken, og sett den på visittkort, faktura, disken i butikken eller i bilen.

6. Svar på alle anmeldelser. Både de gode og de dårlige. Det viser nye kunder at du bryr deg, og det gjør flere villige til å skrive selv.

7. Be personlig. «Det hadde betydd mye for en liten bedrift som oss» fungerer bedre enn en generisk «Vurder oss!». Folk hjelper mennesker, ikke merkevarer.

Dette tillater ikke Google

Her går mange bedrifter i fella – ofte i god tro. Følgende bryter Googles retningslinjer:

• ✓Belønning for anmeldelser. Rabatt, gavekort eller trekning blant dem som anmelder er ikke lov.
• ✓Å bare spørre de fornøyde. Å «sile» kundene først og bare sende anmeldelseslenken til de som svarer positivt (såkalt review gating) er forbudt.
• ✓Falske anmeldelser. Anmeldelser fra deg selv, ansatte eller familie – eller kjøpte anmeldelser.
• ✓Å skrive anmeldelsen for kunden. Kunden skal skrive med egne ord, på egen konto.

Brudd kan føre til at anmeldelser blir fjernet og i verste fall at profilen får restriksjoner. Falske anmeldelser kan dessuten være villedende markedsføring etter norsk lov. Det lønner seg rett og slett ikke.

Slik svarer du på en negativ anmeldelse

• ✓Svar raskt, men ikke i affekt. Vent til du er rolig.
• ✓Takk for tilbakemeldingen, selv om du er uenig.
• ✓Ikke diskuter detaljer eller del opplysninger om kunden offentlig.
• ✓Tilby å løse saken direkte, på telefon eller e-post.
• ✓Hold det kort. Svaret ditt er skrevet for de neste hundre som leser det.

«Hei Per, takk for at du sier fra – dette er ikke den opplevelsen vi ønsker å gi. Jeg ringer deg i morgen for å finne en løsning. Mvh Ole»

Anmeldelser er en viktig del av lokal SEO, men ikke den eneste. Les også SEO for småbedrifter og slik blir du funnet på Google.

Ofte stilte spørsmål

Hvor mange Google-anmeldelser trenger bedriften min?

Det finnes ikke noe magisk tall. Et godt mål er å ha flere og nyere anmeldelser enn konkurrentene du vises ved siden av i Google Maps – og å få inn nye jevnlig, ikke alle på én gang.

Kan jeg slette dårlige anmeldelser?

Nei. Du kan bare rapportere anmeldelser som bryter Googles retningslinjer, for eksempel spam, falske anmeldelser eller trakassering. Ellers er det beste du kan gjøre å svare ryddig og profesjonelt.

Er det lov å sende SMS og be om en anmeldelse?

Å be en kunde du har gjort en jobb for om en anmeldelse er vanlig praksis. Hold meldingen nøytral, uten tilbud eller reklame, og send den bare til personer du faktisk har hatt et kundeforhold med.

Teller anmeldelser på Facebook og Gulesider også?

De bygger tillit, men for synlighet i Google Maps er det anmeldelsene på Google Bedriftsprofil som betyr mest. Prioriter dem først.

Skrevet av Tamer Baghdadi, daglig leder i Nexify CRM Systems AS. Sist oppdatert 25. oktober 2026.

🎁 Gratis guide: 5 grunner til at lokale bedrifter i Grenland taper kunder på nett – kort, konkret og gratis (PDF).